Black Friday je najvažniji događaj za online i offline prodavce širom sveta. Ovaj praznik kupovine ne samo da donosi ogromne prodajne rezultate, već i postavlja nove standarde za digitalni marketing svake godine. U 2023. godini, prihodi od Black Friday prodaje u Evropi su iznosili preko 56 milijardi evra, s tim da su Velika Britanija, Nemačka i Francuska bile među vodećim zemljama po potrošnji. Očekivano, e-commerce sektor je imao značajan udeo u ovim prihodima, uz veliki porast mobilne kupovine i povećanje online transakcija. Kako se konkurencija svake godine povećava, brendovi moraju da unaprede svoje strategije i pripreme se mesecima unapred kako bi maksimizovali povrat na ulaganje (ROI).
Performance marketing igra ključnu ulogu u uspešnim Black Friday kampanjama, pružajući priliku da se precizno targetiraju kupci i meri učinak u realnom vremenu.
Ovaj vodič pružiće vam ključne savete i uvid u statistike kako biste postigli optimalne rezultate tokom ovog šoping praznika.
Pripremite se na vreme
Jedan od ključnih saveta za Black Friday kampanje je da započnete ranije. Potrošači već sredinom oktobra počinju da istražuju ponude i planiraju kupovine, što znači da brendovi moraju da budu prisutni u tom trenutku.
Statistika: 45% kupaca počinje istraživanje pre novembra!
(Izvor: Statista)
Fleksibilni budžeti
Tokom Black Friday-a, mnoge kompanije povećavaju budžet za digitalno oglašavanje kako bi iskoristile prilike koje ovaj dan pruža. U ovom periodu godine, cene oglašavanja znatno rastu, stoga oglašivači moraju biti spremni da ulože veći budžet u digitalno oglašavanje za postizanje željenih rezultata. Male firme takođe imaju značajan udeo u tome, prilagođavajući se potrebama tržišta.
Statistika: 50% malih preduzeća povećava budžet za online oglase tokom Black Friday-a!
(Izvor: eMarketer)
Praćenje aktuelnih trendova
Kupci postaju sve selektivniji, i očekuju da im brendovi pruže relevantne i personalizovane preporuke. To znači da oglašavanje mora biti precizno prilagođeno korisniku, što povećava šanse za konverziju.
Statistika: 2024. trend: Personalizovani oglasi. 72% kupaca preferira brendove koji im nude relevantne preporuke.
(Izvor: Deloitte)
Mobilna kupovina u fokusu
Black Friday sve više postaje događaj mobilne kupovine, pa je neophodno optimizovati sajtove i prodajne tokove za mobilne korisnike. Brza i jednostavna mobilna navigacija i checkout mogu napraviti razliku između uspešne prodaje i izgubljenog kupca.
Statistika: 58% Black Friday kupovina 2023. izvršeno je putem mobilnih uređaja!
(Izvor: Adobe Analytics)
Remarketing kampanje
Većina posetilaca vašeg sajta neće odmah kupiti. Ovde nastupaju remarketing kampanje – personalizovane ponude i oglasi koji prate korisnike mogu značajno povećati konverzije.
Statistika: Ne zaboravite remarketing! 97% posetilaca neće odmah kupiti – pratite ih personalizovanim ponudama.
(Izvor: Criteo)
Impulsivna kupovina i AOV
Black Friday odlikuje i impulsivna kupovina upravo zbog vremenskog ograničenja ponude, što je i neophodno istaći. Ovaj period je idealan za povećanje AOV (Average Order Value) uz korišećenje adekvatne ponude.
Statistika: Tokom Black Friday sezone u 2023. godini, prosečna vrednost porudžbine (Average Order Value – AOV) porasla je za 2,7% u poređenju sa prethodnom godinom, dok je impulsivna kupovina zabeležila rast od čak 18%.
(Izvor: Adobe Analytics i PwC)
Recenzije i social proof
Poverenje kupaca igra ključnu ulogu u donošenju odluka. Implementacija recenzija i korisničkih svedočenja može povećati šanse za konverziju, jer kupci veruju drugim korisnicima više nego oglasima.
Statistika: 78% kupaca veruje recenzijama drugih korisnika pre nego što odluče da kupe.
(Izvor: BrightLocal)
Planiranje Black Friday kampanje zahteva holistički pristup, od ranog početka i personalizacije oglasa, do optimizacije mobilnih platformi i korišćenja remarketinga. Brendovi koji obrate pažnju na ove savete i prate statistike iz godine u godinu imaće veće šanse za uspeh.